O que é?
Nosso programa de fidelidade consiste em proporcionar descontos para clientes que planejam utilizar os serviços oferecidos por nossa clínica de maneira continuada.
Como funciona?
O programa de fidelidade é baseado em um termo de adesão onde o cliente manifesta o interesse em fazer parte do programa de fidelidade para ter descontos diversos nos serviços oferecidos pela clínica.
Os descontos são diversificados de acordo com cada serviço oferecido mas variam de 10% a 100% em alguns casos. Por exemplo, as consultas ambulatoriais em Cardiologia, Ginecologia, Clinica médica e Ortopedia possuem um desconto de 100% ao participantes do programa de fidelidade da Medion. Já os exames de laboratório possuem 10% de descontos em todos os exames de sangue. Em resumo, o participante do programa possui descontos em todos os serviços da clinica.
Para fazer parte do programa de fidelidade o cliente pagará uma mensalidade que vai variar de acordo com a quantidade de participantes que ele adicionar no seu programa de fidelidade.
Essa mensalidade será cobrada mensalmente em data específicada no termo de adesão e poderá ser paga em boleto, cartão de crédito, débito ou em dinheiro diretamente na clínica.
Existe algum tipo de carência?
Não. Um vez que o cliente realizou a adesão ao programa e pagou a 1ª mensalidade ele e/ou qualquer participante adicional já podem desfrutar dos descontos do programa sem qualquer tipo de carência.
Posso deixar de fazer parte do programa?
Sim. Existem duas maneiras de deixar de fazer parte do programa. A primeira é por solicitação do próprio cliente, neste caso o titular do programa deve formalizar para a clínica que não deseja mais fazer parte do programa de descontos. As mensalidades serão encerradas e o cliente deixará o programa.
A segunda maneira é no caso da inadimplência, caso o cliente fique inadimplente com pagamento de suas mensalidades ele estará automaticamente fora do programa e perderá o direito aos descontos exclusivos para participantes do programa de fidelidade da Medion.
Uma vez que deixei o programa posso retornar?
Não. O conceito do programa de fidelidade é beneficiar os clientes que tenham a clínica Medion como preferência de atendimento médico ambulatorial e como retribuição a essa preferência a clínica criou esse programa de descontos realmente bastante significativo para esse tipo de cliente. A ideia do programa é que o paciente pague uma pequena mensalidade e com isso possa realizar uma série de serviços com descontos que variam de 10 a 100% de desconto.
Uma vez que o cliente deixa de fazer parte do programa ele não poderá fazer uma nova adesão e nem ser incluído no programa de outra pessoa.
Qual o valor da mensalidade?
Os valores da mensalidade variam de acordo com a quantidade de participantes, veja os valores abaixo:
Gostei quero aderir, o que eu faço?
A adesão poderá ser feita de 2 formas, presencialmente ou pela internet. veja abaixo a orientação para cada um dos casos.
Direto na clinica: Caso tenha interesse em aderir o programa o cliente pode comparecer na Clínica Medion munido do documento de identidade e CPF para elaboração do termo de adesão. Levar também a documentação dos demais participantes caso houver.
Pela Internet: O pedido de inscrição poderá ser realizado pela internet preenchendo o formulário abaixo. Após a aprovação do pedido o cliente receberá um e-mail de confirmação e o boleto para pagamento da 1ª mensalidade.